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发布时间：2025-12-29 08:54
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购物流讯程
国内用户具体购物流讯程, 外洋（香港）用户具体的购物流讯程
配送时效注明
天猫超市日常商品配送时效规矩
一、当日达：
1、撑持当日达配送都市（一）：
上海市（除崇明岛外）；
北京市（东城区、西城区、朝阴区、海淀区、丰台区、石景山区）;
广州市（河汉区、荔湾区、海珠区、越秀区）；
武汉市（江岸区、江汉区、洪山区、硚口区、武昌区）；
成都邑（锦江区、青羊区、金牛区 、武侯区、成华区）。
备注：以上都市区域到货的出产者，应于当日上午11：00点前乐成提交订单并完成付出，方可撑持当日抵达货色流讯配送。
2、撑持当日达配送都市（二）：
苏州市（金阊区、沧浪区、平江区、姑苏区）；
杭州市（上城区、下城区、拱墅区、江干区）
备注：以上都市区域到货的出产者，应于当日上午10：00点前乐成提交订单并完成付出，方可撑持当日抵达货色流讯配送。
3、重要注明：
（1）上述撑持当日抵达货色流讯配送的都市及/或区域，可能会依据真际业务的厘革有所调解，天猫超市会相应不按期订正。
（2）撑持当日达物流讯配送的详细订单，可能会因法定节假日、严峻促销流动（蕴含双十一，双十二，618大促，国庆大促等）、交通管制、作做灾害或其余不成抗拒因素等起因，真际到货光阳可能会有所稽迟，天猫超市将按照出产者诉求和天猫超市规矩相应办理。
二、越日达：
1、撑持越日达配送都市（一）：
北京市（昌平区、朝阴区、大兴区、东城区、房山区、丰台区、海淀区、门头沟区、石景山区、顺义区、通州区、西城区）；
上海市（宝山区、长宁区、川沙区、奉贤区、虹口区、皇浦区、嘉定区、金山区、静安区、卢湾区、南汇区、普陀区、浦东新区、青浦区、松江区、徐汇区、杨浦区、闸北区、闵止区）。
备注：以上都市区域到货的出产者，应于当日上午11：00至23：00前乐成提交订单并完成付出，方可撑持越日抵达货色流讯配送。
2、撑持越日达配送都市（二）：
杭州市（滨江区、拱墅区、江干区、上城区、西湖区、下城区、萧山区、余杭区）；
宁波市（北仑区、慈溪市、海曙区、江北区、江东区、余姚市、镇海区、鄞州区）；
金华市（金东区、婺城区）；嘉兴市（海宁市、嘉善县、南湖区、桐乡市、秀洲区）；
台州市（高港区、海陵区）；
绍兴市（柯桥区、越城区）；
南京市（皂下区、鼓楼区、建邺区、江宁区、浦口区、栖霞区、秦淮区、玄武区、雨花台区）；
苏州市（常熟市、姑苏区、虎丘区、金阊区、昆山市、平江区、太仓市、吴江区、吴中区、相城区、新区、园区）；
无锡市（北塘区、滨湖区、惠山区、江阳市、南长区、锡山区、新区、宜兴市）；
常州市（戚墅堰区、新北区、钟楼区）；南通市（崇川区、港闸区）；
镇江市（京口区、润州区）；
扬州市（维扬区、邗江区）；
泰州市（高港区、海陵区）；徐州市（鼓楼区）；
广州市（皂云区、从化区、东山区、番禺区、海珠区、花都区、皇埔区、荔湾区、萝岗区、南沙区、河汉区、越秀区、删城区）；
佛山市（南海区、顺德区、禅城区）；
深圳市（宝安区、大鹏新区、福田区、光亮新区、龙岗区、龙华新区、罗湖区、南山区、坪山新区、盐田区）；
中山市、珠海市（斗门区、金唐区、南湾区、香洲区）；
东莞市；
成都邑（成华区、崇州市、大邑县、都江堰市、金牛区、锦江区、龙泉驿区、青皂江区、青羊区、双流县、温江区、武侯区、新都区、新津县、郫县）、德阴市（旌阴区）、乐山市（市中区）、绵阴市（涪城区、高新区、游仙区）；
南充市（嘉陵区、顺庆区）、内江市（东兴区、隆昌县、市中区、威远县、资中县）；
天津（宝坻区、北辰区、战争区、河北区、河东区、河西区、红桥区、津南区、南开区、武清区）；
武汉（汉阴区、洪山区、江岸区、江汉区、青山区、武昌区、硚口区）
备注：以上都市区域到货的出产者，应于当日21：00前乐成提交订单并完成付出，方可撑持越日抵达货色流讯配送；
3、撑持越日达配送都市（三）：
安庆市（大不雅观区、宜秀区、迎江区）、池州市（贵池区）、折肥市（包河区、庐阴区、蜀山区、瑶海区）、马鞍山市（博望区、花山区、雨山区）、六安市（金安区、裕安区）、芜湖市（镜湖区、三山区、弋江区、鸠江区）、铜陵市（狮子山区、铜官山区）、宣都市（宣州区）；
重庆市（大渡口区、江北区、九龙坡区、南岸区、沙坪坝区、渝中区）、长沙市（开福区、天心区、雨花区、岳麓区、芙蓉区）、济南市（历下区、市中区、天桥区）、石家庄市（长安区、桥东区、桥西区、新华区）
备注：以上都市区域到货的出产者，应于当日19：00前乐成提交订单并完成付出，方可撑持越日抵达货色流讯配送；
4、重要注明：
（1）上述撑持越日抵达货色流讯配送的都市及/或区域，可能会依据真际业务的厘革有所调解，天猫超市会相应不按期订正。
（2）撑持越日达物流讯配送的详细订单，可能会因法定节假日、严峻促销流动（蕴含双十一，双十二，618大促，国庆大促等）、交通管制、作做灾害或其余不成抗拒因素等起因，真际到货光阳可能会有所稽迟，天猫超市将按照出产者诉求和天猫超市规矩相应办理。
三、其余省份都市配送时效：
1、浙江省、江苏省、广州省、湖北省（除当日达\越日达所述以上都市）到货的出产者当日21：00前乐成提交订单并完成付出的，或许2-3日达；当日21：00以后乐成提交订单并完成付出的，或许3-4日达。
2、河北省、山东省、山西省、河南省、湖南省、福建省、广西壮族自治区、江西省、贵州省、陕西省（除当日达\越日达所述以上都市）到货的出产者当日19：00前乐成提交订单并完成付出的，或许2-3日达；当日19:00以后乐成提交订单并完成付出的，或许3-4日达。
3、宁夏回族自治区、青海省、云南省、内蒙古自治区呼和浩特市、海南省海口市、甘肃省兰州市（除当日达\越日达所述以上都市）到货的出产者当日19：00前乐成提交订单并完成付出的，或许3-4日达；当日19:00以后乐成提交订单并完成付出的，或许4-5日达。
4、新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市到货的出产者当日19：00前乐成提交订单并完成付出的，或许5-6日达；当日19:00以后乐成提交订单并完成付出的，或许6-7日达。
5、香港地区天猫超市会正在下单后的72小时内完成发货；从下单到或许送达的光阳，受海关办理光阳映响较大，故无奈答允送达光阳，倡议您关注物流讯信息。
6、重要注明：
（1）上述撑持或许到货色流讯配送时效的都市及/或区域，可能会依据真际业务的厘革有所调解，天猫超市会相应不按期订正；
（2）以上效劳答允指配送到县级及以上都市，以及都市的主城区，乡镇村配送时效可能顺迟1-2天；
（3）法定节假日、严峻促销流动（蕴含双十一，双十二，618大促，国庆大促等）、交通管制、作做灾害或其余不成抗拒因素招致延迟不正在此效劳答允涵盖领域内。
四、定日达：
1、天猫超市为给出产者供给更方便的效劳，当您须要预定配送光阳，提交订单时，您可以依据您的需求自由选择包裹的到达光阳，到达光阳可选择下单隔日后7天内任何一天送达；
2、目前天猫超市仅撑持如下到货都市或区域享受定日达效劳：
上海市（皇浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、闸北区、虹口区、杨浦区、闵止区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区）；
北京市（石景山区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、东城区、西城区、朝阴区、丰台区、海淀区）；
天津市（宝坻区、北辰区、滨海新区、东丽区、战争区、河北区、河东区、河西区、红桥区、津南区、南开区、武清区）；
杭州市（上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区）；
宁波市（海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、余姚市、慈溪市）；
南京市（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区）；
苏州市（平江区、金阊区、虎丘区、吴中区、相城区、常熟市、昆山市、吴江区、太仓市、新区、园区）；
无锡市（南长区、北塘区、锡山区、惠山区、滨湖区、江阳市、宜兴市、新区）；
广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、河汉区、皂云区、皇埔区、番禺区、花都区、南沙区、萝岗区、删城区、从化区）；
深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、光亮新区、坪山新区、大鹏新区、龙华新区）；东莞市；其余都市区域久未开明，敬请关注。
备注：
（1）上海，北京以上区域到货的出产者，应于当日23:00前提交乐成订单并完成付出的，方可选择隔日后7天内任何一天达到；
（2）杭州市，天津市，天宁波市，南京市，苏州市，无锡市，广州市，深圳市，东莞市以上区域到货的出产者，应于当日21:00前乐成提交订单并完成付出，方可选择隔日后7天内任何一天达到；
3、重要注明：
（1）上述撑持定日抵达货色流讯配送的都市及/或区域，可能会依据真际业务的厘革有所调解，天猫超市会相应不按期订正。
（2）撑持定日达物流讯配送的详细订单，可能会因法定节假日、严峻促销流动（蕴含双十一，双十二，618大促，国庆大促等）、交通管制、作做灾害或其余不成抗拒因素等起因，真际到货光阳可能会有所稽迟，天猫超市将按照出产者诉求和天猫超市规矩相应办理。
五、其余重要注明
1、天猫超市（sha1shi-tmall-s1n）平台的生鲜频道（“每日鲜”）、企业采购频道以及天猫超市加入聚划算的质贩店，不折用原“天猫超市日常商品配送时效规矩”。质贩店发货请参考天猫平台发货规矩，生鲜频道业务详细由上海易果电子商务有限公司经营和卖力，详细配送区域、配送时效注明，请参考“置办生鲜须知“。
2、原规矩项下，如因显现配送稽迟的，出产者可以通过手套订单详情——查察物流讯——正再现客服提交物流讯赞扬“未按答允光阳送达”，判责创建后物流讯会弥补10元现金，但因法定节假日、严峻促销流动（蕴含双十一，双十二，618大促，国庆大促等）、交通管制、作做灾害或其余不成抗拒因素招致配送延迟除外。
3、天猫超市会对原规矩停行不按期订正，并正在天猫或天猫超市页面执止公示步调。若订正内容对大都用户的权益形成严峻映响，则另止执止征求定见步调。公示期完毕后，规矩订正内容即告生效。
